Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza o site Guia MOPP (“Site”).

Guia MOPP é operado pela Guardas de Productos, S.L. (“nós”), uma empresa registrada na Espanha. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Contato para questões de privacidade e solicitações relacionadas a dados: Enviar e-mail

Você não precisa fornecer nenhuma informação pessoal para consultar o Site.

1. Dados que coletamos

• Dados de análise — usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes utilizam o Site. Esses dados podem incluir páginas visualizadas, origem da visita, informações sobre dispositivo e navegador e localização aproximada com base no endereço IP. O Google Analytics só é ativado após o seu consentimento; consulte a seção “Cookies e rastreamento” abaixo.
• Atividade no simulado — se você tiver aceitado os cookies de análise, também registramos dados anônimos sobre o uso do simulado, como quando você inicia, retoma ou finaliza um simulado, a pontuação obtida, as questões respondidas e se as respostas estavam corretas, quando você abre a revisão das respostas e, na página inicial, os cliques nos botões que levam ao simulado e a abertura da resposta da questão de exemplo. Quando você chega ao simulado por um link de outra página do Site, também registramos qual link foi clicado. Esses dados não incluem seu nome, endereço de e-mail ou qualquer informação digitada por você.
• Progresso de estudo armazenado no seu navegador — o simulado armazena seu progresso no armazenamento local (local storage) do navegador em seu dispositivo, incluindo as respostas selecionadas, as questões sinalizadas, a questão em que você parou, o tempo de estudo decorrido (contado apenas enquanto a página está visível) e os IDs das questões que você já viu. Isso permite retomar um simulado em andamento e dar preferência a questões novas nos próximos simulados. Esses dados permanecem no seu dispositivo e não são enviados para nós; consulte a seção “Cookies e rastreamento” abaixo.
• Relatos de problemas — se você utilizar o botão “Reportar erro” na revisão das respostas do simulado (quando disponível), receberemos o ID da questão, o motivo selecionado e qualquer comentário opcional que você escrever (máximo de 500 caracteres). Não solicitamos seu nome ou endereço de e-mail; portanto, não inclua informações pessoais no comentário. O relato é enviado por e-mail para Enviar e-mail por meio do nosso provedor de serviços de e-mail, Resend. O e-mail também contém o texto da questão e o endereço da página do simulado. Para limitar o envio repetido de relatos, seu endereço IP é utilizado temporariamente e armazenado na memória do nosso servidor; o endereço IP não é incluído no relato.
• Informações que você nos envia — se você enviar um e-mail para Enviar e-mail, receberemos seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais incluídas na mensagem.
• Dados técnicos da sua visita — quando seu navegador carrega o Site, nosso provedor de hospedagem, Vercel, recebe informações técnicas padrão, como endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo e a página solicitada. Essas informações são necessárias para disponibilizar e proteger o Site. A Vercel recebe essas informações independentemente de você aceitar ou não os cookies de análise.
• Suas preferências de cookies — um pequeno cookie primário no seu navegador registra se você aceitou ou recusou os cookies de análise; consulte a seção “Cookies e rastreamento” abaixo.

2. Como e por que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Entender como os visitantes utilizam o Guia MOPP para que possamos melhorar o Site (análise, somente com o seu consentimento)
• Responder a e-mails e solicitações de suporte
• Disponibilizar o simulado, incluindo a possibilidade de retomar seu progresso no navegador
• Analisar relatos de erros para corrigir ou melhorar as questões do simulado
• Operar, proteger e manter o Site

Não vendemos seus dados pessoais e não utilizamos dados do Google Analytics para publicidade.

3. Bases legais para o tratamento de dados

Tratamos dados pessoais somente quando existe uma base legal aplicável para isso. Dependendo do tipo de tratamento, podemos nos basear em:

• Consentimento — para o Google Analytics e outros cookies não essenciais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio da opção “Gerenciar cookies” no rodapé do Site, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
• Legítimo interesse — para responder aos e-mails enviados por você, processar relatos de problemas e operar e proteger o Site, incluindo os dados técnicos tratados pelo nosso provedor de hospedagem. Utilizamos essa base somente quando nossos interesses legítimos não prevalecem indevidamente sobre seus direitos, liberdades e interesses.
• Cookies estritamente necessários — o cookie utilizado para lembrar suas preferências de cookies é necessário para o funcionamento do sistema de consentimento e, portanto, pode ser utilizado sem consentimento prévio quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento de dados pessoais de usuários no Brasil pode estar sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Como a Guardas de Productos, S.L. está estabelecida na Espanha, determinadas atividades de tratamento também podem estar sujeitas ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR/RGPD).

4. Por quanto tempo armazenamos os dados

Dados de análise: são mantidos no Google Analytics por 14 meses e depois excluídos automaticamente.

E-mails enviados para nós: são mantidos pelo tempo necessário para responder e tratar eventuais acompanhamentos e, posteriormente, apenas por um período razoável para fins de registro ou cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão desses dados; consulte “Seus direitos de privacidade”.

Relatos de problemas: são recebidos por e-mail e, portanto, seguem o mesmo período de retenção aplicável aos e-mails enviados para nós.

Progresso de estudo: é armazenado apenas no navegador do seu dispositivo até que você o exclua, por exemplo, apagando os dados do Site no navegador. Não armazenamos uma cópia.

Preferências de cookies: são armazenadas no seu navegador por até 365 dias. Após esse período, solicitaremos que você faça sua escolha novamente.

Dados de hospedagem: são tratados pela Vercel de acordo com suas próprias políticas de retenção; consulte “Serviços de terceiros”.

5. Cookies e rastreamento

O Site utiliza o Google Analytics 4 para medir como é utilizado, incluindo páginas visualizadas, origem das visitas, informações sobre dispositivo e navegador e localização aproximada. O Google Analytics utiliza cookies e identificadores semelhantes, incluindo cookies cujos nomes começam com _ga, para distinguir visitantes e contabilizar visitas.

Você verá um banner de cookies na sua primeira visita. O Google Analytics não é ativado e os cookies de análise não são utilizados antes que você dê seu consentimento. Se você recusar, o Google Analytics não será ativado.

Você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento selecionando “Gerenciar cookies” no rodapé de qualquer página para abrir novamente as configurações de cookies.

Também utilizamos um cookie primário para lembrar sua escolha. Esse cookie permanece válido por até 365 dias e é necessário para o funcionamento do sistema de consentimento.

Não utilizamos dados do Google Analytics para publicidade.

Além dos cookies, o simulado utiliza o armazenamento local (local storage) do seu navegador para salvar seu progresso. Esse armazenamento registra as respostas selecionadas, as questões sinalizadas, a questão em que você parou, o tempo decorrido e os IDs das questões que você já viu. Os dados permanecem no seu dispositivo e não são enviados para nós. Você pode excluí-los a qualquer momento apagando os dados deste Site nas configurações do seu navegador.

6. Serviços de terceiros

Utilizamos os seguintes prestadores de serviços para operar o Site:

Cada prestador possui sua própria política de privacidade.

7. Transferências internacionais de dados

A Guardas de Productos, S.L. está estabelecida na Espanha, e alguns dos nossos prestadores de serviços operam infraestrutura em diferentes países. Por esse motivo, seus dados pessoais podem ser tratados fora do Brasil.

Google (Google Analytics) e Vercel operam infraestrutura global, portanto informações relacionadas à sua visita podem ser tratadas em países diferentes do Brasil e do país onde você reside.

A Resend, utilizada para enviar relatos de problemas para nossa caixa de entrada, também é um prestador de serviços terceirizado, e o conteúdo dos relatos pode ser tratado fora do Brasil.

Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, adotamos as medidas necessárias para que continuem protegidos de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

8. Seus direitos de privacidade

De acordo com a legislação aplicável, incluindo a LGPD quando aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• Confirmar e acessar — solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Excluir ou anonimizar — solicitar, quando aplicável, a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados tratados em desconformidade com a legislação
• Solicitar portabilidade — solicitar a portabilidade dos seus dados quando esse direito for aplicável
• Obter informações — solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados e, quando aplicável, sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências
• Retirar o consentimento — quando o tratamento se basear no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente
• Opor-se ao tratamento — opor-se ao tratamento realizado em determinadas circunstâncias previstas pela legislação aplicável
• Solicitar outras medidas previstas em lei — exercer outros direitos que lhe sejam conferidos pela legislação de proteção de dados aplicável

Para exercer seus direitos ou fazer perguntas sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail Enviar e-mail.

Se você estiver no Brasil, também poderá apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável. Como a Guardas de Productos, S.L. está estabelecida na Espanha, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ou a outra autoridade de proteção de dados competente.

9. Privacidade de crianças e adolescentes

Guia MOPP é destinado a pessoas que buscam informações e preparação relacionadas ao MOPP e não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

Não solicitamos intencionalmente que crianças ou adolescentes forneçam dados pessoais por meio do Site. Se você acredita que uma criança ou adolescente nos enviou dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no início desta página e, caso as alterações sejam significativas, forneceremos informações adicionais no Site quando apropriado.

11. Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados pessoais:

Enviar e-mail